Probleme mit der Übertragung von Reservierungen

Derzeit gibt es vermehrt Probleme mit der Übertragung von sämtlichen Reservierungen (nicht Planwagenfahrten) von dieser Seite aus. Der Grund dafür liegt am Provider (Anbieter) dieser Internetseite. 

Zum Ende des vergangenen Jahres hat der bisherige Provider den gesamten Betrieb eingestellt und den gesamten Bestand von Kunden inkl. Daten an einen neuen Anbieter veräußert. Die Internetpräsenzen wurden bisher erfolgreich, ohne große Fehler zum neuen Anbieter migriert. 

Ganz anders sieht es mit dem gesamten E-Mailverkehr aus. Da alle Reservierungen dieser Seite als E-Mail weiterverarbeitet werden und unser gesamter E-Mailverkehr ebenfalls über den neuen Anbieter läuft, von dem die gesamten Daten noch nicht migriert wurden, kommt es in letzter Zeit zu massiven Störungen sowie Ausfällen. Die Daten liegen zwar immer noch bei dem alten Anbieter, es ist aber kein Ansprechpartner mehr zu erreichen bzw. es wird direkt an den neuen Anbieter verwiesen. Das gilt nicht für Planwagenanfragen, weil diese Daten an einem anderen Ort liegen.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unsere Daten schnellstmöglich zum neuen Provider migriert werden, damit Sie und wir wieder ausnahmslos und kompromisslos kommunizieren können. Bis dahin bitten wir um Geduld und natürlich um Ihr Verständnis.

Bitte versuchen Sie es immer wieder, die Fehler treten tatsächlich nur sporadisch auf.

Sobald das Problem gelöst ist werden wir diese Nachricht wieder entfernen.

Vielen Dank!